Hier einige Belege aus der Praxis, dass unser Beitrag einen Unterschied macht:
- Die MitarbeiterInnen ziehen an einem Strang (im Team und teamübergreifend)
- Besprechungen werden durch die gemeinsame Fixierung von Teilnahmeregeln effizienter
- Interdisziplinäre Arbeitsabläufe werden besser definiert, kommuniziert und eingehalten
- Konsequente Durchführung von Team-Sitzungen löst Verlässlichkeit und Vertrauen aus
- M&M Konferenzen werden regelmäßig abgehalten (in der Abteilung oder interdisziplinär)
- Unklarheiten bzw. Problemstellungen werden unmittelbar, persönlich und direkt angesprochen
- Die interne Kommunikation findet regelmäßig mehrkanalig (persönlich, elektronisch) statt
- Zeitersparnis, da Probleme unmittelbar angesprochen und klar formuliert werden
- Die medizinischen Mitarbeiter sprechen in einer Sprache zu den Patienten und deren Angehörigen sowie Kollegen (Therapie & Versorgung)
- Fachliche und organisatorische Arbeitsabläufe werden durch Verteilen bzw. Zuteilen von klaren Verantwortlichkeiten effizienter
- Informationen werden unter Berücksichtigung der Kriterien Aktualität, Inhalte und Übertragungsform rascher ausgetauscht
- OP-Statut wird durch Beteiligen der handlungsrelevanten MitarbeiterInnen aller betroffenen Abteilungen genauer gelebt
- Führungskräfte und deren Mitarbeiter sind sich ihrer Hol- und Bringschuld hinsichtlich Kommunikation, Zusammenarbeit und Führung bewusst
- Optimieren der internen Gesprächskultur verbessert die Arbeitssituation und hat positiven Einfluss auf die Patienten- und Mitarbeiterzufriedenheit
- Ärzte und Pflege fixieren gemeinsam Schritte zur Lösung organisatorischer und fachlicher Probleme, das Fehler- und Konfliktmanagement ist klar strukturiert und läuft wertschätzend ab